无印良品开酒店的背后,是把场景化营销做到了极致

发表于讨论求助 2023-05-18 23:00:13

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日签人物：刘雯

2016年底，无印良品表示要在中国深圳开一家酒店——MUJI Hotel，这也是无印良品的首家酒店。距离宣布已经有一年的时间了，最近，终于有了确切消息，全球首家MUJI Hotel将于2018年1月18日正式开业。3月20日，位于北京的MUJI Hotel也将开业。

先提前简单“参观”一下 MUJI Hotel。

MUJI Hotel 的整体设计以「反奢华、反简陋」为理念，这也是无印良品一直坚持的历年相呼应——反对消费社会。酒店内的绝大部分用品都来自无印良品。

深圳的 MUJI Hotel 一共有79间客房，2楼设有 “MUJI Diner無印良品餐堂”和酒吧，住店客人不仅可以享受一日三餐，闲下来还可以小酌一杯。另外，酒店内还配有无印良品的店铺。除了餐厅健身房、会议室，在酒店里还有一个社交空间--Open MUJI，利用这个空间可以建立本地消费者和世界著名设计师交流。

在 MUJI Hotel 的旁边还会开设一家无印良品旗舰店，旗舰店中也将把MUJI BOOKS、Found MUJI、IDEE以及Open MUJI四类品牌及业态为首次引入深圳。

北京的 MUJI Hotel 较深圳的比稍微小一点，但地处北京充满历史的旧城区，充满着老北京的风味，这也是北京 MUJI Hotel 的一大特点。

整体看下来，MUJI Hotel 可能和大多数人想象的差不多，简约、冷色调，还有满满的性冷淡感。不过，它的价格可能跟你想的不太一样，住上一晚要2000-4000元不等，这个价格基本住一个五星级酒店没问题了。

其实，说到线下实体酒店这个业态，宜家在2012年就已经建起了全球首家 IKEA 酒店，而且是在品牌发源地——瑞典Älmhult，只不过当时的酒店只是一间小木屋而已。

这样一种用线下实体酒店营销的形式重点就在于其场景化。以无印良品的 MUJI Hotel 为例，房间内的陈设和洗护用品都来自于无印良品，通过毛巾的触感、插座及开关的配置、餐厅的菜单和空间等的体会，可以让消费者直接接触产品，切身体会到无印良品所传递的生活理念和极简主义美学。

而且，在餐厅品尝到的美食，部分也来自于无印良品，消费者所接触到的这些产品在楼内的无印良品店铺里是可以买到的，所以无印良品的酒店其实是创造了一站式的购物场景，从吃饭到住宿再到购物，你所需要的无印良品都可以提供。

无印良品近两年不断推出新的项目，不断跨界。去年年底，无印良品在上海大悦城开张一家 Café MUJI，它主要提供茶和精品咖啡。

今年年中，无印良品又在上海开设全球首家 MUJI Diner 无印良品餐厅。这家餐厅也推出了一种新的形式，餐厅中的食材都会展示出来，蔬菜与水果上还会挂着一张有二维码与蔬果种植者照片的纸牌，如果用手机扫描二维码，可以知道哪些料理使用了这一食材。这种做法其实也符合无印良品一直以来追求自然、原生态的理念，为消费者提供健康、放心的食物。

除此之外，在餐饮领域，无印良品还开设了提供简餐的咖啡店Café & Meal MUJI。还有之前推出的MUJI BOOKS书店、专门卖有机蔬菜的超市、旧房屋改造服务等等。这些都和我们的生活密切相关，就连在MUJI BOOKS书店中售卖的也都是和“衣、食、住、行、育、乐”六个主题相关的图书。

无印良品所做的这一系列动作用它自己的话来说就是：“无论我们做什么都是以无印良品的商品为中心，以此展现给我们的顾客。”与此同时，无印良品不断开发新的产品线，试图将产品深入到人们生活的方方面面，并以此来传递无印良品健康、原生、极简的生活理念和品牌价值，不仅是在日用品零售上，还要在“吃”和“住”上影响中国中产阶级的生活方式。

这些生活方式并不是无印良品创造出的，而是通过挖掘人们的真实生活方式，找到生活方式中的痛点，并通过自己的产品进行改变，让人们的生活变得更美好。这也是无印良品深入人心的重要原因——不去力求改变人们的生活习惯，只是在他们现有的生活中增添一份美好。

不过话又说回来了，无印良品的主要目标受众一直是中产阶级，如果你恰好是中产阶级，你会去住2000-4000元的无印良品酒店吗？

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