被逼出一线城市的德克士又卷土重来了!
关键词:
转变战场、极致爆品、舒食
解读:
这些年来,在麦当劳、肯德基的重压之下,德克士是怎么挺过来的呢?我们能从德克士身上学到什么?
德克士原名“德客士”,是从四川走出来的“川娃子”,后来被台湾顶新收购,成了康师傅的小兄弟。
德克士做快餐,一开始就是冲着麦当劳、肯德基竞争的。哪知世事难料,德克士一败涂地,也因此败退出一线城市。不过这段时间,德克士在一线城市动作频繁,似乎是要卷土重来。
这些年来,在麦当劳、肯德基的重压之下,德克士是怎么挺过来的呢?
打不过就跑,到对手打不到的地方去
德克士在春风得意的时候花了5000万想和麦当劳、肯德基正面干一架,没想到遭遇惨败。德克士痛定思痛,开始了一条独特的发展道路。
“农村包围城市”,德克士很好的学习了这一战略。在正面对抗麦肯失败之后,德克士转战二三线城市,在当时的成都、郑州、昆明、福州等,麦肯尚未占领的城市大力发展。
此后十余年德克士火力全开,精耕二三线城市市场,奠定了二三线市场西式快餐品类的绝对主导地位,核心产品脆皮炸鸡和脆皮手枪腿征服了大批消费者的舌尖。
打造极致爆品,自成一派
德克士现在门店的全称叫做“德克士脆皮炸鸡”,直接把产品的名字写进了招牌。
这也是德克士打造极致爆品的集中体现。
德克士的目标是,打造“法拉利级别”美味的炸鸡,所以精益求精成了重中之重。为了保障鸡肉原料品质,德克士启用了台湾食品制造企业惯用的稽核员制度,即由稽核员监控项目的实施流程:鸡源、饲料、防疫、检验等。
事实上,由于麦当劳、肯德基在洋快餐的优势非常明显。所以德克士另辟蹊径,将自己和脆皮炸鸡联系起来,为的就是,当人们想起脆皮炸鸡的时候,第一个想到的,就是德克士!
提升体验感,变“速食”为“舒食”
在体验上,德克士同样和麦肯“反其道而行之”,打造和“速食”截然不同的“舒食”体验。
一直以来,西式快餐都是速食的代名词,从装修到就餐流程,从服务员话术到椅子的颜色,每一个环节都是为了让你赶紧吃完走掉。
而德克士选择了“舒食”的概念则完全相反。在成都的一家德克士高端体验店,门店充分采用简洁的原木色与纯白色搭配,没有夸张的修饰,只是淡淡地玉色座椅增添色彩,悬灯暖暖地晕开一层温柔,使得店内就餐氛围舒适、干净、温馨,视野也多了一份开阔.为此,该门店减少了近40%的客容量,装修成本也高了30%,但是他们仍然坚定的做了这件事,其根本目的就是增加消费者对品牌的认可度。
因此,无论是市场战略,还是产品打造,还是体验升级,德克士全部完美的避开了同行老大哥——麦当劳和肯德基。
这是德克士花了5000万买到的教训,这10多年来,韬光养晦、,这次的结局,会有不同吗?
(文章来源:舌尖上的生意经)
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