揭秘餐饮独角兽们的最新决策逻辑!

发表于 讨论求助 2023-05-18 23:00:13

又是一年年中,餐饮业各家上半年表现怎样?下半年会有什么新风向?

关于转型

都说民营企业做大之后容易得一种叫“国企”的病,管理上制度化,规范化,效率上低效化

      怎样平衡效率与规范?

效率和规范一直都是一对矛盾,然而餐饮市场的竞争环境又要求效率与规范同在。因此,对于餐饮企业来说,同样需要一场“国企改革”。这倒逼着老板思维要转型为“投资人“思维,企业转型为平台化。借用喜家德水饺创始人高德福的观点”10亿级餐企能否继续崛起,需要重新调整,构建新生产力关系。“

老板思维转型

代表企业西贝莜面村、九毛九、外婆家、海底捞

从被投资人到投资人,是身份,也是一种思想的转换。

有的企业跨界投资,比如,海底捞投资乐视手机。有的企业,还是投资餐饮企业,比如,九毛九老板管毅宏。他先是联合IDG投资了遇见小面,后来又投资了不怕虎牛腩、疆二代,自己还孵化了“太二”酸菜鱼。在传统餐饮人不能跟新生代消费者“痛快玩耍”时,以九毛九老板管毅宏为代表的传统餐饮人找到了新道路——投资会玩的年轻餐饮人。

企业角色转型

代表企业:小南国、外婆家、57度湘、阿兴记

小南国代理了满记甜品,合作开发了米芝莲,产品涵盖甜品、饮品、休闲餐饮,及餐饮O2O等项目业务,构建起以中餐正餐为核心,多品牌、多业态、多层级的战略布局。

外婆家,吴国平为了一碗鸡汤,买了家日本米其林餐厅。紧接着,又引进了日本米其林餐厅“哺哺”拉面。这是外婆家第一次引进独立品牌。

57度湘,直接请来了米其林三星餐厅的厨师,在上海水货SEAHOOD五角场店,对产品进行升级。

       如今的餐企不仅仅是开餐馆的,而是身兼多重角色。

同行大咖引进外国品牌,重庆阿兴记则转身成为餐饮品牌运营商。阿兴记接连从外婆家、小南国等引入了好几个品牌,“酷姆思”冰淇淋、“米芝莲”奶茶店、炉鱼等,均取得了不俗的成绩。

而喜家德在转型为平台型公司上,来得更猛烈。创始人高德福创新型提出了加盟连锁、直营连锁之外的第三条道路“合作连锁”,分出股份,把加盟者变成合伙人。

产品、技术、组织三个升级

产品不断创新是根本

产品层的较量,是餐饮企业的常规战争。比如西式快餐领域,继麦当劳年初开卖米饭后,又唤起了“米饭大战”。

为了俘虏更多消费者,肯德基产品迭代速度很快。

从6月13日开始,肯德基携手功夫熊猫,推出两款全新的“k记饭桶”,包括日式咖喱鸡肉饭和台式卤肉饭,“好味下饭,荤素搭配”;配合饭桶包装,饭菜分离,新颖独特。此外,还同时推出了一款新品靓汤——虫草花鸡汤。

德克士也没有闲着。

而今年以来,德克士提出“产品为王”的品牌理念,围绕消费者的需求变化。6月15日,推出今年第七款重磅新品——至尊脆皮鸡腿堡;推出脆皮炸鸡主食套餐搭配土豆泥;围绕英雄产品进行口味延伸;米饭升级为咖喱脆皮鸡腿饭;开发优质的钩子产品,冰淇淋升级,提升风味与口感。

呷哺呷哺走得更远,通过新品牌,实现品牌升级。

6月28日,呷哺呷哺在北京三里屯通盈中心,推出了轻奢火锅品牌“湊湊”,在原有大众火锅业务的基础上,走高端路线,打造“火锅界的星巴克”。“湊湊”打升级牌,走新东方设计路线,直言挑战海底捞。

技术创新护航品牌生命力

6月18日,走过26年的“真功夫”,提出了中式快餐跨入3.0时代的方向,就是“标准化+个性化”。在品牌文化上,真功夫通过VI(视觉识别系统)再设计,实现品牌升级。

新的品牌logo跟之前相比,离年轻人更近了。

针对年轻人的个性追求,真功夫推出了新的“品牌价值主张”:拒绝被定义。

在顾客体验上,真功夫做了四个升级:

点餐模式打破套餐,通过“套餐太乏味,你的饭fun你做主”的活动,打破快餐既定点菜模式,去掉套餐绑定形式上。

全时段供餐,推出24H店。

装修环境升级至3.0时代,用工业风、暖光灯、大吧台、成片的绿植,营造出咖啡馆般的全新感觉,把餐厅变成社交场所、娱乐、休憩等各色需求的第三空间。

推出智能餐厅,真功夫还在店内设置自助点餐机,并打通支付宝、微信支付等快捷支付方式,紧跟新生代消费者的消费习惯。

除此之外,真功夫还在桌面提供了“智能充电系统”,消费者通过扫描桌上的二维码,插上电源线,就可以自由充电了。

组织创新,凝聚人心

传统餐饮企业的“升级”是渐进的。一般都是先产品创新立足,后技术创新突围,最后才是组织创新实现持续繁荣。而新生代餐饮企业,几乎在这三个环节上同步创新。

        一个企业的组织力,在一定程度上,决定了企业未来能走多远。

      抓住了年轻人,你就抓住了未来。

,打破金字塔式管理,打造网状公司。例如,领导没有独立办公室,所有人都在开放式办公室一起做事,老板与团队成员之间平等友爱。

米线哥认为传统的金字塔式管理,层级太多,离消费者太远。所以,他希望通过项目制度,让员工自发完成任务,不需要上传下达,在不控制别人也不被别人控制的情况下完成任务。

采用项目制度,项目团队横跨管理中心、运营中心各大中心,而创始人、管理层只是协助项目完成,不充当主导作用。

用米线哥的话说,就是“一切打破常规,不吃大锅饭,不搞平衡,不分层级,不分区域,不分门店,只要优秀,只要够格,就多得!”

在云味馆,每一家店面都是一家独立的公司,晋升为合伙人的员工,除了薪资、奖金、还可以享受到分红等股东权益。区经理、营运经理、总监,公司还提供买车基金。

云味馆成立了米线学院,组织了读书会,云跑团,通过各种组织,提升团队的学习力和凝聚力。



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