2月4日下午2点40分，网友“庐山的和尚”在九江论坛发帖称，因顾客反映庐山区牯岭街26号的德克士餐厅服务态度差、卫生状况不好、口感差等，商家在美团评论区怼顾客，言语粗俗甚至带脏字。
网曝庐山风景区＂德克士＂餐厅狂怼顾客 :X你XX,爱吃不吃!结局太反转…
本网记者找到该餐厅的美团店铺，在店铺评论去看到，商家的回复中充斥着大量脏话。
一位顾客说服务员态度特别差，商家回复：“X你妈X，爱吃不吃，又没有强迫消费，消费不起可以不消费，活该用团购，这是在山上有的给你吃不错了，傻X。”言辞激烈。
有顾客评论天气太冷，冬天为什么不开空调，商家回复：“呵呵，你真以为我们是公益机构吗，这么大的空间开空调？” 有顾客评论说口味不怎么样，商家回复：“嘴巴这么叼，我们也是无语了。”还有顾客评论道食物中有头发并附图，称感觉恶心，商家回复：“很正常啊，会和员工强调注意一下。”
随后，商家在美团店铺评论区回复称，餐厅美团号密码被黑，有人用该号码长期恶意中伤客户，并表示就德克士餐厅服务态度差、卫生状况不好、口感差等问题，会引起重视，积极改进，同顾客一同成长。
2月6日，记者拨打了庐山区牯岭街26号的德克士餐厅门店电话，相关负责人表示，餐厅美团号密码被盗，但表示并不清楚被盗了多久，已报警并向上级公司汇报，事件还在调查中。（记者 张瑞颖）
网友热议
@Thirteen二：到时候店家一定会跳出来说：哎呀 不好意思啦 我们的后台被盗了啦 吧啦吧啦之类的。呵呵 坐等这个解释
@芈拾玖：德克士对于员工应该比较苛刻，所以员工可能把这种怨气也会发泄到工作和顾客身上。
@撒花撒哗：说食物有头发，回复说，正常啊！！！合着他自己吃的东西经常有头发才觉得正常
@反手道长弗洛伊德：这个客服是肯德基麦当劳的间谍吗
@_月月月儿：黑客入侵了，哈哈哈
@蜗得天：庐山不要成为下一个丽江哦
@爱睡懒觉的CC-：去庐山的时候去过德克士…坐了一会儿[doge]然后不好意思一直坐点了点吃的
@憨货329：作为一个九江人，我跟你们说声对不起啊，这样的败类不是很多，还是欢迎你们来九江旅游的。。。
@爱拾棉花：作为服务行业，就要有服务的意识，就算做不到把顾客就是上帝，对顾客最起码的尊重也要有啊
对于商家表示密码被盗一事，你怎么看？
欢迎在右下方"写留言"
内容综合自 | 九江新闻网
综合编辑 | 九江论坛
长按识别二维码了解更多九江资讯
发表
26906人
签到看排名